En el día a día tenemos que tomar decisiones, unas más importantes que otras, pero todas nos traerán una repercusión.
¿trabajar o estudiar?
¿comer o dormir?
¿mcdonalds o burger king?
¿Android o ios?
¿bicicleta o patinete electrico?
¿bici de carretera o montaña?
¿Shimano o Sram?
¿Dura-ace o Ultegra?
¿XTR o XT?
¿ j-bend o straightpull?
¿Aluminio o carbono?
¿trabajar para ti o para otro?
Una de las decisiones que tuve que tomar en DR Wheel fue:
¿Dar servicio de reparación y mantenimiento a otras marcas o no?
En su día decidí NO
La nula garantía y pésimo servicio post venta de la mayoría de marcas de ruedas de bicicleta + que en la mayoría de talleres no saben lo que es un tensiómetro.
El poseedor de unas ruedas de alta gama, se encuentra desamparado al tener que hacer un mantenimiento o reparación de sus fabulosas ruedas.
No es que tenga nada en contra de otras marcas de ruedas de bicicleta. Nada, en absoluto.
Al contrario, me alegra, dan trabajo a un incalculable número de personas.
Mi elección fue más por no poder que por no querer.
Dar servicio a ruedas que no fueran DR Wheel entre otras cosas me suponía tener que contratar a más personal.
Por otro lado, cada vez tenemos más trabajo en DR Wheel y no podemos atender a todos los que nos piden ayuda.
pero.
La historia se repite a diario
¿te has dado cuenta que constantemente las cosas se repiten?
Una de las cosas que se repiten a diario en DR Wheel, son peticiones de ayuda, para mantenimiento o reparación de ruedas, ruedas de alta gama.
Llaman desde todas las provincias de España.
Hace años que no damos este servicio, pero la historia se repite día tras día.
Y la pregunta que me hacen al final de la conversación, siempre es:
¿Me recomiendas a algún taller o a alguien de confianza?
¡Aquí es donde se me enciende la bombilla!
¡Aquí es donde entras tú!